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ご予約前のご質問・ご相談/ご予約の日時変更/ご感想

きらきらのセッションに関するよくあるご質問をまとめております。
その他ご不明な点はフォームよりお問い合わせください。

よくあるご質問

ご予約について

メールアドレスは好きなものでよいですか?

ご予約・お問い合わせ共にいただきましたメールアドレスにご返信をさせていただきますので@kirakirahikaru.infoからのメールが受信できるように設定をお願い致します。(docomo、au、softbankなどのキャリアメールの方々は特にご注意ください。)
こちらからメールが送れない場合は携帯電話のショートメッセージを使って返信させていただきますので予めご了承ください。

予約は必要ですか?またどのように予約すればよいですか?

当院は完全予約制となっております。ご予約は当サイトの予約ページからご予約いただけます。

予約の日時変更はできますか?

はい、可能です。変更は2日前までにお問い合わせフォーム経由でご連絡をお願い致します。
フォームに変更希望日の入力ができますのでご希望の日程をお知らせください。現在のご予約状況を確認させていただき、改めてご連絡させていただきます。

予約をキャンセルしたいです。

ご予約のキャンセルは2日前までにお問い合わせフォーム経由でご連絡ください。前日キャンセルの場合は50%、当日キャンセルの場合は100%のご負担金がかかりますので予めご了承ください。
オンラインで事前にお支払いいただいた場合として、ご返金の場合は、振り込み手数料を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

家族や友人と同時に施術を受けることはできますか?

大変申し訳ございませんが、ベッドが一つ、施術者もひとりなので、同時に施術を行うことができません。また、ご予約もお一人ずつ、それぞれネットからご予約いただきますようお願い致します。

来店日当日

当日、何分前から入店できますか?

来店は5分前より可能です。準備などに時間を費やしておりますので、ご協力頂けますと幸いです。大変申し訳ございませんが,早めにお越し頂きましても待合室がございませんのでお車などでお待ちいただくことになります。ご了承ください。

当日、急遽遅刻してしまいそうです。

ご予約時間に遅れる場合は、事前にご連絡下さい。大幅に遅れる場合は、予約状況などによっては次の方のセッションに支障がでてしまいますので、セッション時間を短縮させて頂くことをご了承ください。

駐車場はありますか?

はい、ございます。2台分の駐車スペースがございますのでお車でのご来店もご安心ください。

どんな服装で行けばいいですか?着替えたりしますか?

当院で着替えることはございません。身体を締め付けない、ゆったりとした楽な服装にてお越しください。カイロプラクティックセッションでは、ベッドに横になっていただきます。膝上のスカートはお控えください。パンツスタイル及び、肩や股関節を大きく動かしても大丈夫な服装が望ましいです。

施術について

オンラインセッションの場合は何が必要ですか?

ZOOMによるオンラインセッションになります。パソコン、スマートフォン、iphone、タブレットで使用できるオンライン会議ツールを利用します。上記デバイスのいずれか一台と安定したインターネット回線をご準備ください。また、あらかじめネット環境をご確認ください。

プライバシーポリシー

カイロプラクティックきらきら(以下,「当院」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,患者様の個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当院は,患者様が利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,患者様と提携先などとの間でなされた患者様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当院の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当院が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。

  • 当院サービスの提供・運営のため
  • 患者様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  • 患者様が利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当院が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  • メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • 利用規約に違反した患者様や,不正・不当な目的でサービスを利用しようとする患者様の特定をし,ご利用をお断りするため
  • 患者様にご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  • 有料サービスにおいて,患者様に利用料金を請求するため
  • 上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

当院は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当院所定の方法により,患者様に通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)

当院は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめ患者様の同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  • 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当院が個人情報保護委員会に届出をしたとき
  • 利用目的に第三者への提供を含むこと
  • 第三者に提供されるデータの項目
  • 第三者への提供の手段または方法
  • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • 本人の求めを受け付ける方法
  • 前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
  • 当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)

当院は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。

  • 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合
  • 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)

患者様は,当院の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当院が定める手続きにより,当院に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。

  • 当院は,患者様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  • 当院は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これを患者様に通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

当院は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。

  • 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
  • 当院は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これを患者様に通知します。
  • 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,患者様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,患者様に通知することなく,変更することができるものとします。

当院が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

    • 住所:静岡県富士宮市大岩81-21
    • 社名:カイロプラクティックきらきら
    • Eメールアドレス:welcome@kirakirahikaru.info
      • 以上

 

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